Transaksi BCA Kembali Normal

Jum'at, 20 Juli 2007 | 15:32 WIB

TEMPO Interaktif, Jakarta:Sistem transaksi Bank Central Asia (BCA) kini telah beroperasi dengan normal mulai pukul 11.00 WIB. Sebelumnya, segala transaksi melalui BCA di seluruh Indonesia mengalami offline dari pukul 08.15 WIB sampai pukul 11.00 WIB.


"Saat ini sudah bisa beroperasi lagi," ujar Kepala Bagian Custommer Service cabang pembantu BEJ, Rusamin, Jum'at (20/7).

Menurut Rusmin, gangguan tersebut diakibatkan adanya gangguan pada server pusat. "Biasanya gangguan pada server pusat, tapi saya juga tidak terlalu paham," jelasnya. Kerusakan seperti ini, kata dia, pernah beberapa kali terjadi. "Pernah beberapa kali, tapi tak selama dan seluas ini," ujarnya.

Sekarang, segala bentuk transaksi sudah dapat dilakukan para nasabah mulai dari transaksi ATM hingga transaksi teller. "Semua sudah bisa beroperasi," ujarnya.

Selama offline BCA hanya menerima transaksi berupa setoran tunai yang berstatus titipan. "Nasabah yang menyetor kami kasih tanda terima, dan setelah online baru bisa kami posting," ujar Rusmin. Karena kerusakan tersebut, lanjutnya, BCA hanya mengalami kerugian waktu.

Kantor BCA di lantai dasar dan lantai satu BEJ yang sebelumnya terlihat sepi. Namun kini sudah mulai ramai dikunjungi nasabah. Berdasarkan pantauan Tempo, antrian di kasir teller sudah terlihat penuh hingga tiga lapis. Sedangkan di ATM, belum terlihat antrian.

Salah seorang nasabah BCA di gedung BEJ, Pani (25) tahun sempat mengalami kesulitan selama terjadinya offline. "Susahnya saat mau bayar tagihan telepon ternyata tidak bisa, sedangkan sekarang sudah batas akhir bayar tagihan," ujarnya.

Untuk pemberitahuan kepada nasabah, Rusmin menempel pengumuman dari kertas yang isinya pemberitahuan telah kembali normalnya transaksi banking BCA.

Aguslia hidayah