Metode Pengukuran Belum Ditentukan

Selasa, 23 Oktober 2007 | 02:04 WIB

TEMPO Interaktif, Jakarta:
Pemerintah masih kesulitan menentukan metode untuk mengukur standar kualitas pelayanan penyelenggaraan telekomunikasi. Padahal metode itu penting untuk menyelesaikan rancangan peraturan menteri tentang Standar Kualitas Pelayanan Penyelenggaraan Telekomunikasi.

Direktur Standarisasi Pos dan Telekomunikasi Direktorat Jenderal Pos dan Telekomunikasi, Azhar Hasyim, mengatakan beberapa standar kualitas pelayanan sudah melalui konsultasi publik dan menunggu finalisasi. “Tinggal format hukum dan metode pengukurannya,” ujar Azhar di Jakarta pekan lalu.

Di negara maju, kata dia, penerapan standar kualitas layanan penyelenggaraan telekomunikasi sudah lebih dari 75 persen. Penerapan standar kualitas layanan dibagi per regional untuk memudahkan pengukuran.

Di India misalnya, pengukuran dibagi di 744 lokasi untuk telekomunikasi seluler dan 27 lokasi untuk fixed line. Pengukuran dilakukan setiap tiga bulan. Indonesai juga membandingkan metode itu dengan beberapa negara lain seperti Malaysia, Singapura,dan Arab Saudi.

dian yuliastuti