Telkom Akan Evaluasi Kompensasi Konsumen
Sabtu, 01 Maret 2008 | 19:43 WIB

TEMPO Interaktif, Jakarta:
PT Telkom Tbk bersedia melakukan evaluasi atas permintaan kompensasi yang dilayangkan konsumen akibat gangguan jaringan yang mereka alami.

"Kami akan melakukan evaluasi dengan memperhitungkan kepentingan konsumen," ujar Vice President Communication & Marketing PT. Telkom, Eddy Kurnia, Jakarta (1/3).

Proses evaluasi akan dilakukan setelah pembenahan jaringan serat optik yang terputus selesai diperbaiki. "Setelah proses perbaikan kami harus mengecek penyebabnya," kata Eddy.

Saat jaringan 'Speedy' terputus, kata Eddy, Telkom mengalihkan sebagian trafik via satelit dan radio transmisi digital. Namun, lalu-lintas internet yang bisa ditangani hanya 10 persen saja.

"Frekuensi untuk backbone microwave 'Speedy' sebenarnya terbatas," katanya. Dia berharap pemerintah memberikan izin penambahan frekuensi baru agarsaat terjadi gangguan serupa, arus lalu lintas internet mudah dialihkan. Yuliawati