Perbankan Didesak Atasi Sengketa
Senin, 31 Maret 2008 | 20:14 WIB

TEMPO Interaktif, Jakarta:Bank Indonesia mendesak perbankan agar menyelesaikan sengketa dengan nasabahnya. Deputi Deputi Gubernur Bank Indonesia Muliaman D. Hadad mengatakan, hingga saat ini Bank Indonesia masih menjadi mediator bagi sengketa perbankan.

Dia menegaskan pembentukan lembaga mediasi perbankan amat mendesak. Dengan begitu perbankan akan lebih memperhatikan kepentingan nasabah. Namun tidak semua bank siap membentuk lembaga mediasi ini. Padahal itu bisa menjadi kekuatan bagi bank sendiri di tengah persaingan usaha dan meningkatkan loyalitas nasabah.

Ketua Yayasan Lembaga Konsumen Indonesia Indah Suksmaningsih menyatakan lembaga mediasi perbankan sebaiknya berasal dari lembaga independen. "Sebaiknya lembaga mediasi perbankan merupakan lembaga independen yang murah, yang tidak dibiayai oleh negara," kata Indah. Dia juga meminta agar pembentukan lembaga mediasi perbankan cepat direalisasikan.

EZTHER LASTANIA