Mandiri Terbaik Dalam Layanan

Kamis, 03 April 2008 | 07:07 WIB

TEMPO Interaktif, Jakarta: Infobank menobatkan Bank Mandiri sebagai bank yang paling baik dalam memberikan jasa layanan kepada nasabah. Posisi kedua dan ketiga diduduki oleh bank swasta, yaitu Bank Danamon dan Bank Niaga.

Peringkat ini berdasarkan hasil riset kerjasama Infobank dengan Marketing Research Indonesia (MRI) yang disampaikan kepada pers di Hotel Sahid Jaya, Jakarta.

Direktur Riset Infobank. Eko B. Supriyanto, mengatakan persaingan antarbank lebih terjadi di bidang pelayanan kepada nasabah karena suku bunga tak lagi menarik. Pantauan MRI dan Infobank sepanjang Oktober 2007 – Januari 2008 menunjukkan, peningkatan kualitas layanan nasabah dari setiap bank. Bank yang dipantau adalah empat bank pemerintah dan 12 bank swasta, serta tiga bank asing.

Ezther Lastania

Topik :

• Bank

Disclaimer : Komentar adalah tanggapan pribadi, tidak mewakili kebijakan editorial redaksi Tempo Interaktif. Redaksi berhak mengubah kata-kata yang berbau pelecehan, intimidasi, bertendensi suku, agama, ras, dan antar golongan