Operator Diminta Beri Kompensasi
Senin, 21 April 2008 | 19:23 WIB

TEMPO Interaktif, Jakarta: Pemerintah ingin operator memberikan kompensasi kepada pelanggan jika layanannya tak memenuhi aturan standar kualitas. Juru bicara Direktorat Jenderal Pos dan Telekomunikasi, Gatot S. Dewa Broto, menuturkan selama ini ketika terjadi perselisihan soal layanan, pelanggan cenderung tak berdaya.

“Dengan kewajiban kompensasi, bisa menjadi dasar pelanggan memperoleh haknya,” katanya kepada Tempo di Jakarta. Sebelumnya, ia mengatakan gangguan sambungan meningkat setelah tarif turun. Pemerintah akan meluncurkan lima kebijakan tentang standar kualitas layanan jasa teleponi dasar awal Mei nanti.

Agoeng Wijaya