Satu untuk Semua
Rabu, 07 November 2007 | 10:22 WIB
TEMPO Interaktif, Jakarta:
Panggilan itu tertera di layar monitor komputer, ikon telepon berkedap-kedip dengan identitas si penelepon. "Halo, Tsuyoshi di sini, baik, rapatnya sekarang," seorang pria menjawab panggilan tersebut dengan handset di sebelah komputer.
Sejenak kemudian panggilan seperti itu berulang, ditingkahi suara dari nada dering telepon kabel. Kali ini Tsuyoshi tak menjawab, hingga di layar muncul tulisan tak terjawab alias miscall.
Begitulah secuil peragaan perangkat Unified Communication yang diperlihatkan kepada Tempo pada saat peluncurannya di salah satu hotel bintang lima di Jakarta pada Kamis pekan lalu. "Saya ingin menunjukkan, dengan sistem ini, banyak hal bisa dilakukan untuk mempermudah pekerjaan," kata Tsuyoshi Teitei, spesialis Unified Communication dari Nortel.
Unified Communication atau yang kerap disingkat UC adalah teknologi komunikasi berbasis peranti lunak hasil keroyokan Microsoft, Nortel, dan Hewlett-Packard. Teknologi ini menggabungkan semua fungsi komunikasi, mulai telepon berbasis protokol Internet (VoIP), pesan instan, voice mail, jaringan data, sampai konferensi berbasis web.
Melalui UC, yang didesain untuk kebutuhan korporasi, semua perangkat komunikasi, seperti telepon dan komputer yang tersambung ke jaringan Internet, terintegrasi menjadi satu.
Seperti diperagakan kepada Tempo, hampir semua kegiatan komunikasi bisa dilakukan melalui UC. Melalui peranti lunak berbasis client itu, komputer dan telepon berekstensi para karyawan terhubung satu sama lain.
Undangan rapat atau pesan penting, misalnya, bisa disampaikan melalui pesan instan, voice mail, dan panggilan telepon. "Malah, bila si karyawan tidak ada di tempat, panggilan telepon bisa dialihkan (divert) ke nomor ponsel si karyawan," kata Tsuyoshi.
Panggilan telepon bisa dilakukan melalui ikon di layar komputer atau lewat perangkat handset yang disediakan. Pada saat nada panggil berbunyi di handset, yang bisa dipakai dengan headset ataupun speakerphone itu, di layar juga tampak indikator yang sama.
Rapat atau pertemuan penting bisa dilakukan di dunia virtual melalui fitur web conference. Di layar akan tampak indikator apakah si karyawan ada di kantor atau sedang ada di tempat lain. Malah para peserta rapat bisa saling berbagi data penting yang bisa diakses, bahkan diedit oleh pihak lain.
Fungsi-fungsi tersebut bisa terintegrasi setelah Microsoft dan Nortel menyumbang teknologinya. Microsoft menyumbangkan peranti lunak Microsoft Office Communication Server 2007, Microsoft Office Communicator 2007, Exchange SP1, dan Microsoft Office Live Meeting.
Adapun Nortel mendukung dengan Nortel Converged Office, yaitu fitur teleponi IP-PBX Nortel, yang terintegrasi dengan Microsoft Office Communication Server 2007, Multimedia Conferencing 5.0 untuk konferensi, UC Integrated Branch yang mengintegrasi WAN, Ethernet, switching, dan VoIP, serta IP Phone 8500 series, yaitu perangkat telepon berbasis VoIP.
UC digadang-gadang sanggup menghemat pengeluaran perusahaan serta meningkatkan produktivitas. "Sebab, yang ditawarkan adalah penyederhanaan dan pengintegrasian infrastruktur telepon dan teknologi informasi," kata Lukman Susetio, UC Group Manager Microsoft Indonesia.
Sejauh ini baru tiga perusahaan di Indonesia yang sudah mengadopsi teknologi yang diperkenalkan di Amerika Serikat pada Oktober lalu itu. Ketiganya adalah PT Excelcomindo Pratama Tbk., Sinar Niaga Sejahtera, dan PT Petrosea Tbk.
Meski tak menyebutkan angka, Efrie Gunawan, General Manager IT Infrastructure Excelcomindo, mengatakan UC telah membantu mereka menekan biaya komunikasi jarak jauh. "Kerja sama tim juga meningkat di wilayah mana pun mereka berada," katanya.
Tak jelas berapa nilai investasi yang mesti dikucurkan oleh calon pelanggan UC. Steve Hampson, General Manager Nortel ASEAN, mengatakan tiap perusahaan akan berbeda nilai investasinya. Tapi Nortel, kata Hampson, juga menyediakan layanan berlangganan saja. "Servernya ada di provider komunikasi mereka," katanya dalam wawancara khusus dengan Tempo dan dua media cetak lainnya.
DEDDY SINAGA
Komentar Anda :