Bandara Cengkareng Buka Layanan SMS

Kamis, 02 Juni 2005 | 01:11 WIB

TEMPO Interaktif, Jakarta: Pengelola Bandara Internasional Soekarno-Hatta, PT Angkasa Pura II, Rabu (1/6), meluncurkan jasa layanan informasi berbasis pesan pendek di telepon seluler (SMS).

Untuk sementara, layanan ini hanya bisa diakses oleh pengguna Telkomsel dengan nomor 9900. Dalam waktu dekat, akses serupa akan diberikan kepada pelanggan XL dan Indosat.

"Ini terobosan baru sebagai sarana penampung keluhan, saran, dan informasi yang berkaitan dengan fasilitas di Bandara Soekarno-Hatta," ujar Kepala Bidang Umum Cabang Utama Bandara Soekarno-Hatta Sudaryanto.

Layanan ini memungkinkan masyarakat mencari informasi seputar fasilitas bandara, jadwal penerbangan, dan yang lainnya. Caranya, ketik pada ponsel Bandara (spasi) tanya dan pertanyaannya. Setelah itu kirim ke 9900.

Pelanggan juga bisa mengajukan komplain jika menemukan pelayanan yang tidak memuaskan. Caranya: ketik bandara (spasi) komplain, lalu ketik komplain yang akan diajukan.

Kelak, kata Sudaryanto, pesan yang masuk melalui SMS akan langsung dijawab oleh petugas, baik saran, komplain, pertanyaan. "Semua informasi yang masuk dalam pesan ini akan kami tindak lanjuti," katanya. Joniansyah