BRR Terima Pengaduan Lewat SMS
Jum'at, 06 Januari 2006 | 11:12 WIB
TEMPO Interaktif, Banda Aceh:Badan Rehabilitasi dan Rekonstruksi (BRR) Aceh dan Nias telah membuka layanan pengaduan melalui layanan pesan pendek (SMS) sejak 2 Januari 2006. Layanan itu terlaksana berkat kerjasama BRR dengan Yayasan Air Putih, sebagai fasilitatornya.
Menurut Edwardo Rusfid, Ketua Yayasan Air Putih, Ketua BRR Kuntoro Mangkusubroto menyetujui beroperasinya layanan tersebut. "Masyarakat sudah bisa memberikan pengaduannya melalui nomor 9731, sejak 2 Januari," kata Edwardo kepada Tempo.
Bentuk pengaduan yang bisa ditanyakan masyarakat adalah menyangkut proses rehabilitasi dan rekontruksi di Aceh dan Nias. Seperti adanya kejanggalan pembangunan, maupun temuan lain yang menghambat proses rekontruksi. Selain itu warga juga bisa melaporkan, kalau di daerahnya masih kekurangan bantuan.
Setiap pertanyaan yang diajukan, maka warga akan mendapat jawabannya dari BRR. Biaya yang dikenakan untuk setiap pengiriman pesan hanya Rp 350 per SMS. "Coba saja, sudah mulai jalan kok," ujar Edwardo.
Intruksi untuk mengirimkan pengaduan, warga bisa mengetik ADUAN
Menurut Edwardo, layanan tersebut adalah bentuk kontrol masyarakat terhadap kinerja BRR. Satu bulan ke depan, Air Putih akan melakukan evaluasi, apakah layanan itu bisa berjalan maksimal atau tidak. Adi Warsidi
